Creatividad y definición del problema

La creatividad es una actividad cognoscitiva que da por resultado formas nuevas o novedosas de considerar o resolver problemas y utilizar más el pensamiento divergente (se aleja de soluciones convencionales en un esfuerzo por desarrollar nuevas soluciones al problema.

Antes de tomar una decisión debe identificarse:

• Problema y sus límites.
• Personas implicadas/afectadas.
• Información precisa.
• Calendario de aplicación.
• Diagnóstico detallado de la situación.
• Aspectos principales y accesorios.